Gure Zerbitzua

Kalitate Arauak

Kalitate eta onarpen baldintzak:

1. Saltzaileak ekipoak ekoiztu eta ikuskatuko ditu bi aldeek adostutako arau tekniko eta kalitate onarpen estandarren arabera.

2. Saltzaileak bermatzen du emandako ondasunak berri-berriak direla, erabili gabeak, material eta ekoizpen-prozesu egokienekin eginak direla, eta kontratuan ezarritako kalitate, zehaztapen eta errendimendu-baldintzak betetzen dituztela alderdi guztietan. Saltzaileak produktuak behar bezala instalatu eta funtzionatu direla bermatzen du.

3. Onarpen baldintzak beteko dira. Abian jartzea, produkzio-lerroaren funtzionamendu normala eta produktuak kualifikatzea amaitzean, bi aldeek elkarrekin sinatuko dute ekipamenduaren egiaztapen-erregistroa.

Zerbitzuak eta Konpromisoak

1. Saltzaileak ekipamendu multzo osoaren instalazio-diagrama emango dio erosleari; eta, eroslearen eskakizunen arabera, langile teknikoak eroslearen gunera bidali eta instalazioan, ekipamendua martxan jartzen eta operadoreen prestakuntzan gidatzeko eta laguntzeko, eroslearen operadoreek produktu kualifikatuak modu independentean ekoitzi ahal izan arte.

2. Instalatu ondoren eta probako funtzionamendua posible denean, hornitzaileak tokiko prestakuntza emango die ekipamendu-operadoreei behar den moduan.

3. Erosleak ekipamenduak instalatzeko prestatuko ditu hornitzaileak emandako oinarri-instalazio-planen arabera, erabiltzaileak prestatu beharreko instalazio osagarrien zerrenda zehatza eta materiala erosteko gidaren arabera. Erosleak aktiboki lankidetzan aritu beharko du hornitzailearen zerbitzuetako langileekin. Ura, elektrizitatea eta gas-lerroak instalazioan zehar benetako eskakizunen arabera ezarriko dira izendatutako tokietan, eta ekoizpenerako material guztiak prestatuko dira. Probako funtzionamendurako baldintzak betetzen ez badira, hornitzailearen probako operazioko langileak itzuliko dira.

4. Hornitzailearen zerbitzu-langileak fabrikatik irtengo dira eroslearen hasierako instalazioa edo probako funtzionamenduaren jakinarazpena jaso eta 2-5 eguneko epean (900 kilometroko barruko bezeroei mugatuta; atzerriko bezeroak bezalako egoera bereziak bereizita aztertuko dira).

5. Hornitzaileak erosleak eskatutako kontratua emateko epea beteko du. Ekipamenduaren funtzionamendu-norabidea eta kanpoko pinturaren kolorea pertsonaliza daitezke eroslearen eskakizunen arabera.

6. Ondorengo mantentze-lanak edo ordezko piezak kostu-kostuak baino ez dituzte izango. Hornitzaileak erosleari emango dizkio ekoizpen prozesuko zerbitzu tekniko integralak.

7. Ekipamenduak instalatu eta martxan jartzen diren bitartean, lur-mugimenduekin, egurrekin, eraikuntzarekin eta ekipamendu mekanikoen igoerarekin lotutako kostu guztiak erosleak bere gain hartuko ditu.

8. Egoera normaletan, martxan jartzeak 7-8 egun beharko ditu (bidaia-denbora izan ezik; atzerriko bezeroentzat, erosleak joan-etorriko aire-tarifa eta langileen soldataren erantzule izango dira). Erosleak arduratuko dira langileen ostatua, otorduak eta segurtasuna.

★ Xehetasun gehiago kontratuaren xedapenen menpe daude.